سياسة الخصوصية لمنصة الدكتور فهد الخضيري الصحية:
مقدمة:
تلتزم منصة الدكتور فهد الخضيري الصحية بحماية خصوصية مستخدميها وزوارها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم توفيرها من خلال المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها:
قد نقوم بجمع المعلومات التالية من المستخدمين:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد، وغيرها من المعلومات التي يتم تقديمها طواعية من قبل المستخدمين.
- المعلومات الصحية: التاريخ الطبي، الأعراض، التشخيصات، الأدوية، الحساسية، وغيرها من المعلومات الصحية التي يتم تقديمها من قبل المستخدمين.
- معلومات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، وقت الزيارة، وغيرها من المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين أداء المنصة.
كيفية استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لتقديم الخدمات الصحية التي يطلبها المستخدمون، مثل الاستشارات الطبية، البرامج الغذائية والرد على الاستفسارات وغيرها من الخدمات المتجددة.
- تخصيص تجربة المستخدم: لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين المحتوى والخدمات المقدمة.
- تحسين المنصة: لتحليل بيانات الاستخدام وتحسين أداء المنصة ووظائفها.
- التواصل مع المستخدمين: لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات حول الخدمات الجديدة، التحديثات، العروض الخاصة، أو المعلومات الصحية الهامة.
- الامتثال للقوانين واللوائح: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية.
حماية المعلومات:
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.
مشاركة المعلومات:
لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات، مثل مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات أو خدمات الدفع أو الجهات التي من شانها تقديم عروض ترويجية وخصومات حصرية للمستخدمين لدينا.
- الامتثال للقانون: قد نشارك المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأمر قضائي أو عملية قانونية أخرى.
- حماية الحقوق: قد نشارك المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
حقوق المستخدمين:
للمستخدمين الحق في:
- الوصول إلى المعلومات: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم.
- تصحيح المعلومات: طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف المعلومات: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة معلوماتهم الشخصية لأغراض معينة.
- سحب الموافقة: سحب موافقتهم على معالجة معلوماتهم الشخصية في أي وقت بعد إبلاغنا بشكل رسمي عبر البريد والرد على المستخدم من قبلنا..
تغييرات في سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الاشعارات او أي وسيلة تراها المنصة مناسبة للإبلاغ
الكشف عن الثغرات الأمنية:
في حالة حدوث أي خرق أمني يؤثر على البيانات الشخصية للمستخدمين، سنقوم بإبلاغ المستخدمين المتأثرين والسلطات المختصة في المملكة العربية السعودية في أقرب وقت ممكن، وفقًا للإجراءات والمتطلبات القانونية المعمول بها. سنعمل أيضًا على اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لاحتواء وتخفيف آثار الخرق الأمني.
التزامات الأطراف الثالثة:
نلزم أي طرف ثالث نتشارك معه البيانات الشخصية بالالتزام بشروط هذه السياسة وبنفس مستوى الحماية الذي نطبقه على البيانات الشخصية.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي:
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. وتكون محاكم المملكة العربية السعودية هي صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها.
قبول السياسة:
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وأنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح فيها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام المنصة.
سريان السياسة:
تسري هذه السياسة اعتبارًا من تاريخ [مايو عام 2024] وتظل سارية المفعول حتى يتم تعديلها أو استبدالها بسياسة أخرى.
تعريفات:
- المنصة: تشير إلى منصة الدكتور فهد الخضيري الصحية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق والمحتوى والخدمات المتاحة من خلالها.
- المستخدم: يشير إلى أي شخص يستخدم المنصة أو يتفاعل معها.
- المعلومات الشخصية: تشير إلى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وغيرها.
- المعلومات الصحية: تشير إلى أي معلومات تتعلق بصحة الفرد البدنية أو العقلية.
- ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول عند زيارتك لموقع ويب.
إخلاء المسؤولية:
على الرغم من أننا نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمنها بشكل مطلق. أنت تقر وتوافق على أنك تستخدم المنصة على مسؤوليتك الخاصة.
التسويق والإعلان:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال عروض ترويجية ومواد تسويقية ذات صلة باهتماماتك الصحية، بعد الحصول على موافقتك الصريحة من خلال قبولك لسياسية الخصوصية هذه. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
الخدمات الخارجية:
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو الخدمات، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التحليلات والإحصاءات:
قد نستخدم أدوات تحليلية لجمع معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، وذلك لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
تحديثات السياسة:
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على المنصة، وسنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
نزاعات:
في حالة وجود أي نزاع يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، سيتم حله أولاً عن طريق التفاوض الودي. إذا لم يتم التوصل إلى حل، فسيتم اللجوء إلى التحكيم وفقًا لقواعد مركز التحكيم التجاري لدول مجلس التعاون الخليجي.
إخلاء المسؤولية عن المحتوى الطبي والصحي:
المعلومات الصحية المقدمة على المنصة هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي اعتبارها بديلاً عن المشورة الطبية المهنية. استشر دائمًا طبيبك أو مقدم الرعاية الصحية المؤهل للحصول على التشخيص والعلاج.
التسجيل والملفات الشخصية:
- إنشاء حساب: قد يتطلب استخدام بعض خدمات المنصة إنشاء حساب شخصي. ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية دقيقة وكاملة عند التسجيل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وتحديثها.
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت. سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية المرتبطة بحسابك، مع مراعاة أي التزامات قانونية للاحتفاظ بالبيانات.
التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي:
- مشاركة المحتوى: قد نتيح لك مشاركة المحتوى من المنصة على وسائل التواصل الاجتماعي. يرجى ملاحظة أن استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي يخضع لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- التعليقات والمراجعات: إذا قمت بنشر تعليقات أو مراجعات على المنصة، فقد يتم عرض هذه المعلومات بشكل علني.
الإشعارات:
- أنواع الإشعارات: قد نرسل لك إشعارات حول تحديثات المنصة، أو معلومات صحية مهمة، أو خدمات جديدة، أو عروض خاصة. يمكنك التحكم في أنواع الإشعارات التي تتلقاها من خلال إعدادات حسابك.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية في أي وقت من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أسفل الرسالة.
الدفع:
- معلومات الدفع: إذا قمت بشراء خدمات من خلال المنصة، فسنقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي. نستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة دفعاتك، ولا نقوم بتخزينها بعد إتمام المعاملة.
- أمان الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة لمعالجة مدفوعاتك.
الاختيار والتحكم:
- خيارات الخصوصية: نوفر لك خيارات للتحكم في كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بك من خلال حسابك على المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
المسؤولية:
- المعلومات التي تقدمها: أنت مسؤول عن دقة وصحة المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
- الروابط الخارجية: نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع أو الخدمات الخارجية التي قد ترتبط بها المنصة.
الخدمات القائمة على الموقع:
- جمع البيانات: قد نجمع معلومات حول موقعك الجغرافي إذا سمحت لنا بذلك، وذلك لتقديم خدمات تعتمد على الموقع، مثل العثور على أقرب مقدم رعاية صحية أو إرسال تنبيهات صحية متعلقة بموقعك. يمكنك تعطيل خدمات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
البحث والتطوير:
- استخدام البيانات لأغراض البحث: قد نستخدم بياناتك الشخصية التي تم إخفاء هويتها لأغراض البحث والتطوير، بهدف تحسين خدماتنا وتطوير أدوات تشخيصية وعلاجية جديدة.
الاستشارات الصحية عن بُعد:
- تسجيل الجلسات: قد نقوم بتسجيل جلسات الاستشارات الصحية عن بُعد لأغراض التدريب والجودة، ولكن بعد الحصول على موافقتك الصريحة من خلال موافقتك على ساسية الخصوصية هذه. سيتم التعامل مع هذه التسجيلات بسرية تامة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.
الوصية الرقمية:
- تعيين ممثل: قد نتيح لك تعيين ممثل للوصول إلى معلوماتك الصحية على المنصة في حالة عدم قدرتك على ذلك، وفقًا للإجراءات القانونية المعمول بها.
التسويق المباشر:
- التواصل معك: قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف لتقديم عروض خاصة أو معلومات حول خدماتنا الصحية، وقد نطلب الحصول على موافقتك المسبقة منك قبل البدء بالتقديم.
تفضيلات الاتصال:
- تخصيص الاتصالات: يمكنك تحديد تفضيلات الاتصال الخاصة بك لتلقي أنواع معينة من الرسائل أو إلغاء الاشتراك في جميع الرسائل التسويقية.
البيانات المجمعة وغير الشخصية:
- استخدام البيانات المجمعة: قد نجمع بيانات غير شخصية أو مجمعة لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك، وذلك لأغراض التحليل والإحصاء وتحسين خدماتنا.
مدة صلاحية السياسة:
- تحديثات السياسة: قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على المنصة وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
حقوق أصحاب المصلحة:
- أصحاب المصلحة: بالإضافة إلى حقوق المستخدمين المذكورة أعلاه، نلتزم بحماية حقوق أصحاب المصلحة الآخرين، مثل موظفينا وشركائنا وموردينا، وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة.
نطاق السياسة:
- الخدمات الأخرى: قد نقدم خدمات أخرى لا تغطيها هذه السياسة. في هذه الحالة، سنقدم لك إشعارًا منفصلاً يوضح ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.
القيود العمرية:
- الحد الأدنى للعمر: لا يجوز استخدام المنصة من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا دون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني.
الأنشطة غير القانونية أو الضارة:
- عدم السماح بالأنشطة الضارة: يحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو ضار، بما في ذلك نشر محتوى غير لائق أو مضلل أو تشهيري أو تحريضي.
الملكية الفكرية:
- حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية: جميع المحتويات والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات الموجودة على المنصة هي ملك لنا أو لأصحابها المرخصين ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
الإشعارات القانونية:
- التغييرات في القوانين واللوائح: نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التغييرات في القوانين واللوائح ذات الصلة.
التوافق مع المعايير الدولية:
- المعايير الدولية لحماية البيانات: نلتزم بالمعايير الدولية المقبولة لحماية البيانات الشخصية، مثل مبادئ منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) بشأن حماية الخصوصية والبيانات الشخصية.
البيانات المجمعة وغير الشخصية:
- استخدام البيانات المجمعة: قد نشارك بيانات مجمعة أو غير شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض بحثية أو إحصائية أو تسويقية، شريطة أن تكون هذه البيانات غير قابلة للتحديد الشخصي.
الشفافية في جمع البيانات:
- الإفصاح عن جمع البيانات: سنبلغك بوضوح عن أنواع البيانات التي نجمعها والغرض من جمعها في وقت جمعها. في حال انك قدمت لنا طلب رسمي بذلك عبر البريد الالكتروني الخاص بنا.
التسويق عبر الهاتف:
- المكالمات التسويقية: قد نتصل بك عبر الهاتف لتقديم عروض خاصة أو معلومات حول خدماتنا الصحية، ولكن فقط إذا كنت قد أعطيتنا موافقتك المسبقة على ذلك للاكمال بالتسويق او انهاء وسيلة التواصل للتسويق ..
تسجيل الدخول الأحادي (SSO):
- استخدام حسابات خارجية: قد نسمح لك بتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات خارجية أخرى. في هذه الحالة، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تسمح لنا بالوصول إليها من تلك الحسابات، وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصات.
الإبلاغ عن المخالفات:
- الإبلاغ عن انتهاكات الخصوصية: إذا كنت تعتقد أن خصوصيتك قد انتهكت، فيرجى الاتصال بنا على الفور وسنتخذ الإجراءات اللازمة للتحقيق في الأمر ومعالجته.
آمل أن تكون هذه البنود الإضافية مفيدة. تذكر دائمًا مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بك بشكل دوري لتتأكد من أنها محدثة وتتوافق مع أحدث القوانين واللوائح.
الخدمات الإضافية:
- المنتديات والمجموعات: قد نوفر منتديات أو مجموعات نقاش عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية تشاركها في هذه المنتديات أو المجموعات قد تكون مرئية للآخرين.
- الاستبيانات والمسابقات: قد نجري استبيانات أو مسابقات من وقت لآخر. قد نجمع معلومات شخصية منك إذا اخترت المشاركة، وسيتم استخدام هذه المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
الاستخدام العادل للمعلومات:
- الالتزام بمبادئ الاستخدام العادل: نلتزم بمبادئ الاستخدام العادل للمعلومات الشخصية، والتي تشمل الشفافية والمساءلة والغرض المحدد والحد من الجمع والدقة والحد من الاستخدام والكشف والحماية الأمنية والمشاركة الفردية.
التزاماتنا كمعالج بيانات:
- الدور كمعالج بيانات: في بعض الحالات، قد نعمل كمعالج بيانات نيابة عن طرف ثالث (مثل مقدم رعاية صحية). في هذه الحالة، سنعالج بياناتك الشخصية وفقًا لتعليمات الطرف الثالث وبما يتوافق مع هذه السياسة والأنظمة المعمول بها.
تسجيل المكالمات:
- تسجيل المكالمات الهاتفية: قد نقوم بتسجيل المكالمات الهاتفية لأغراض التدريب وضمان الجودة. سيتم إعلامك في بداية المكالمة إذا كانت المكالمة مسجلة.
البيانات الوراثية:
- جمع البيانات الوراثية: إذا قدمت لنا بيانات وراثية، فسنستخدمها فقط للأغراض التي وافقت عليها صراحةً، وسنتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لحماية هذه البيانات الحساسة.
التحقق من الهوية:
- التحقق من هويتك: قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل أن نتمكن من تلبية طلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
الاختيار والتحكم في الإعلانات:
- الإعلانات المخصصة: قد نعرض عليك إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك وتفضيلاتك. يمكنك التحكم في الإعلانات التي تراها من خلال إعدادات حسابك أو إعدادات جهازك.
الامتثال للقوانين الدولية:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستتم وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الدفع مقابل حذف البيانات:
- رسوم مقابل حذف البيانات: قد نفرض رسومًا معقولة لتغطية التكاليف الإدارية لتلبية طلبك بحذف بياناتك الشخصية.
البيانات المتعلقة بالأجهزة:
- جمع بيانات الأجهزة: قد نجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى المنصة، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرف الجهاز. نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي:
- استخدام الذكاء الاصطناعي: قد نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل بياناتك وتحسين خدماتنا وتقديم توصيات شخصية. سيتم استخدام هذه التقنيات بطريقة تحترم خصوصيتك وأمن بياناتك.
التكامل مع أجهزة وتطبيقات أخرى:
- ربط المنصة بتطبيقات أخرى: قد نتيح لك ربط المنصة بتطبيقات أو أجهزة أخرى، مثل أجهزة تتبع اللياقة البدنية أو تطبيقات الصحة الأخرى. في هذه الحالة، سنقوم بجمع المعلومات التي تسمح لنا بالوصول إليها من تلك التطبيقات أو الأجهزة، وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك.
الوصول إلى البيانات من قبل الباحثين:
- البيانات لأغراض البحث: قد نشارك بياناتك الشخصية التي تم إخفاء هويتها مع باحثين أو مؤسسات أكاديمية لأغراض بحثية طبية أو علمية، بعد الحصول على موافقتك الصريحة أو إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون.
التغييرات في هيكل الشركة:
- عمليات الدمج والاستحواذ: في حالة دمج شركتنا مع شركة أخرى أو استحواذها عليها، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الشركة الجديدة، مع الالتزام بشروط هذه السياسة.
الاحتفاظ بسجلات الأنشطة:
- تسجيل أنشطتك على المنصة: قد نقوم بتسجيل أنشطتك على المنصة، مثل الصفحات التي تزورها والخدمات التي تستخدمها، وذلك لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
الأمن السيبراني:
- حماية من الهجمات الإلكترونية: نطبق إجراءات أمنية قوية لحماية المنصة من الهجمات الإلكترونية والتهديدات الأمنية الأخرى التي قد تعرض بياناتك الشخصية للخطر ولكن لانقدم أي تعويض مالي او ضمان حال كان الامر اكبر من قدرتنا بالسطيرة عليه.
التدريب والتعليم:
- استخدام البيانات لأغراض التدريب: قد نستخدم بياناتك الشخصية التي تم إخفاء هويتها لتدريب موظفينا وشركائنا على تقديم خدمات أفضل.
التزامنا بالشفافية:
- تقارير الشفافية: سنقوم بنشر تقارير دورية حول ممارسات الخصوصية لدينا، بما في ذلك عدد طلبات الوصول إلى البيانات التي تلقيناها وكيف تعاملنا معها حال تم طلب ذلك منا بشكل رسمي.
التواصل مع السلطات الحكومية:
- التعاون مع السلطات: قد نشارك بياناتك الشخصية مع السلطات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الأمن القومي أو السلامة العامة.
الاعتبارات الدولية:
- نقل البيانات عبر الحدود: إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية، فسنفعل ذلك وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، وسنتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك.
التسويق عبر البريد المباشر:
- إرسال المواد التسويقية: قد نرسل لك مواد تسويقية عبر البريد المباشر، ولكن فقط إذا كنت قد أعطيتنا موافقتك المسبقة على ذلك.
الخدمات المدفوعة:
- الاشتراكات والرسوم: قد نقدم خدمات مدفوعة تتطلب منك تقديم معلومات إضافية، مثل معلومات الفواتير والدفع. سيتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة وفقًا لمعايير صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).
- الفواتير والإيصالات: سنرسل لك فواتير وإيصالات إلكترونية لتأكيد معاملاتك المالية.
البيانات الوصفية:
- جمع البيانات الوصفية: قد نجمع بيانات وصفية، مثل معلومات حول كيفية تفاعلك مع المحتوى على المنصة (مثل عدد مرات المشاهدة أو المشاركة). نستخدم هذه البيانات لتحليل سلوك المستخدم وتحسين خدماتنا.
الاختبارات السريرية:
- المشاركة في الأبحاث: قد ندعوك للمشاركة في اختبارات سريرية أو دراسات بحثية. سيتم جمع معلوماتك الصحية واستخدامها فقط بعد الحصول على موافقتك المستنيرة وبما يتوافق مع اللوائح الأخلاقية والقانونية ذات الصلة.
البيانات الحيوية:
- جمع البيانات الحيوية: إذا كانت المنصة تتضمن خدمات تتطلب جمع بيانات حيوية (مثل معدل ضربات القلب أو ضغط الدم)، فسنقوم بذلك فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة وسنخزن هذه البيانات بشكل آمن.
التحليلات التنبؤية:
- استخدام التحليلات التنبؤية: قد نستخدم التحليلات التنبؤية لتحليل بياناتك الصحية وتقديم رؤى وتوصيات شخصية لتحسين صحتك وعافيتك.
التعاون مع شركات التأمين:
- مشاركة البيانات مع شركات التأمين: قد نشارك بياناتك الصحية مع شركات التأمين الخاصة بك إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة مطالبات التأمين الخاصة بك، ولكن فقط بعد الحصول على موافقتك الخطية.
الخدمات الاجتماعية:
- التواصل مع الأصدقاء والعائلة: قد نتيح لك مشاركة معلوماتك الصحية مع الأصدقاء والعائلة عبر المنصة، ولكن فقط إذا سمحت بذلك صراحةً.
الاستخدام الدولي للمنصة:
- النقل الدولي للبيانات: إذا كنت تستخدم المنصة من خارج المملكة العربية السعودية، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خوادمنا أو إلى خوادم مقدمي الخدمات التابعين لنا في دول أخرى. سنضمن أن بياناتك محمية بشكل مناسب وفقًا لهذه السياسة واللوائح المعمول بها.
الاستمرارية والأرشفة:
- الاحتفاظ بالبيانات للأرشفة: قد نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية لأغراض الأرشفة أو لأغراض قانونية أو تنظيمية، حتى بعد أن تطلب حذف حسابك.
الإخطار بالتغييرات:
- التزامنا بالإبلاغ: نلتزم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. يرجى التأكد من مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
حقوق الخصوصية الإضافية:
- حقوق الخصوصية الأخرى: بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، قد تتمتع بحقوق خصوصية أخرى بموجب القوانين المعمول بها في بلد إقامتك. نشجعك على الاطلاع على هذه القوانين لفهم حقوقك بشكل كامل.
حل النزاعات:
- آلية حل النزاعات: في حالة وجود أي نزاع يتعلق بهذه السياسة، سنعمل جاهدين على حله بشكل ودي. إذا لم نتمكن من التوصل إلى حل، يمكنك اللجوء إلى الجهات المختصة لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
خاتمة:
نحن في منصة الدكتور فهد الخضيري الصحية نؤمن بأن خصوصيتك هي حق أساسي. نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية ومعالجتها بشفافية ومسؤولية، وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية. نسعى جاهدين لخلق بيئة آمنة وموثوقة على الإنترنت، حيث يمكنك الاستفادة من خدماتنا الصحية بكل ثقة واطمئنان.
نحن ندرك أن ثقتك هي أثمن ما نملك، ونحن ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة من خلال حماية خصوصيتك واحترام حقوقك في البيانات الشخصية.
شكراً لك على ثقتك في منصة الدكتور فهد الخضيري الصحية.
